الرئيسيةالمصادر
المصادر
أدلة للمزارعين، ونماذج، وتقاريرنا المالية، وكيف تخبرنا عندما يحدث خطأ.
الشكاوى والملاحظات
هل هناك خطأ؟ أخبرنا، وسنردّ عليك.
يحق لأي شخص تقديم ملاحظة أو شكوى حول عمل اللجنة: مالكو الأراضي والمزارعون والجيران والمتعهدون والمتطوعون. لا يلزمك ذكر اسمك، ولن يؤثّر تقديم الشكوى على حصولك على الخدمة أو على موعدها.
يمكنك مثلاً الإبلاغ عن:
- ضرر لحق بأشجار الزيتون أو السناسل أو الجدران أثناء الحراثة أو التنظيف
- معاملة غير عادلة أو تجاوز للدور في الطلبات
- عمل رديء أو غير مكتمل
- سلوك أحد الأعضاء أو المتطوعين أو المتعهدين
- مخاوف تتعلق بإدارة الأموال
- أي قلق يتعلق بحماية طفل أو شخص مستضعف
١ · اختر طريقة التواصل
النموذج الإلكترونيفي أي وقت، مع خيار عدم ذكر الاسم.افتح النموذج ↓
هاتف أو واتساب[+970 …] — نرحّب بالرسائل الصوتية.
البريد الإلكترونيinfo@birzeitagri.org — يطّلع عليه منسق الشكاوى فقط.
حضورياً[عنوان المكتب] · [الأحد–الخميس، 9:00–13:00]
صندوق مغلق[الموقع، مثلاً بهو البلدية] · يُفتح أسبوعياً بحضور شخصين.
٢ · ماذا يحدث بعد ذلك
3 أيامإشعار بالاستلامتحصل على رقم مرجعي، إلا إذا اخترت عدم ذكر اسمك.
مراجعةمن شخص غير معنيّيتولى منسق الشكاوى متابعتها، ولا يشارك في المراجعة أي شخص وردت الشكوى بحقه.
15 يوماًرد مكتوبما توصّلنا إليه وما سنفعله: إصلاح، أو إعادة العمل، أو استرداد، أو اعتذار، أو تغيير في طريقة عملنا.
استئنافغير راضٍ عن الرد؟اطلب خلال 30 يوماً مراجعة من قبل [رئيس اللجنة / مراجع مستقل تحدّده السياسة].
تُعالَج قضايا الحماية وسوء السلوك الجسيم في اليوم نفسه، وقد تُحال إلى الجهات المختصة.
قدّم ملاحظتك إلكترونياً
وصلتنا ملاحظتك. شكراً لك.
رقمك المرجعي:
سنؤكّد الاستلام خلال 3 أيام عمل، ونرسل لك رداً مكتوباً خلال 15 يوماً.
بما أنك اخترت عدم ذكر اسمك، لن نتمكّن من الرد عليك مباشرة، لكننا سنتابع ما ذكرته.
أدلة للمزارعين
- روزنامة كروم الزيتون في تلال بيرزيتقريباً
الحراثة والتقليم والتسميد والقطاف شهراً بشهر - القطاف والتعامل مع الثمار لزيت أفضلقريباً
التوقيت، الصناديق بدل الأكياس، والمعصرة خلال 48 ساعة - ترميم السناسل الحجريةقريباً
خطوة بخطوة مع صور - تجهيز قطعتك لدخول التراكتورقريباً
الطريق، تعليم الأشتال الصغيرة والجدران، وما يفعله الطاقم وما لا يفعله - آفات الزيتون وأمراضه الشائعةقريباً
ذبابة الزيتون، عين الطاووس، الحشرات القشرية: ماذا تراقب ومتى تتدخل
النماذج
- طلب حراثة أو تنظيف إلكتروني
- حجز المعدات قريباً
- التسجيل للحصول على الأشتال قريباً
- التسجيل للتطوع قريباً
التقارير المالية
ننشر كل شهر ما ورد وما صُرف، والرصيد في الصندوق النقدي ولدى بلدية بيرزيت وجمعية بيرزيت، باللغتين.
- أيلول 2026بانتظار إقفال الشهر
مكتب اللجنة
[الشارع / المبنى]، بيرزيت
هاتف [+970 …] · واتساب [+970 …]
info@birzeitagri.org
منسق الشكاوى
[الاسم، الصفة]
info@birzeitagri.org
[+970 …]
جهات أخرى
بلدية بيرزيت: [جهة الاتصال]
مديرية زراعة رام الله والبيرة: [جهة الاتصال]